Términos de Servicio
Al crear una cuenta en DYGPRO aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos — son cortos y están escritos para ser entendidos, no para confundirte.
Qué es DYGPRO
DYGPRO es una herramienta de trading journal — un diario digital para que los traders registren, analicen y revisen sus operaciones. No somos un broker, no ejecutamos órdenes y no administramos dinero de terceros.
Tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años para usar DYGPRO.
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura.
- Una cuenta es para uso personal — no puedes compartirla.
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
Plan gratuito y plan Pro
DYGPRO ofrece un plan gratuito con funcionalidades esenciales y un plan Pro con acceso completo. Los pagos del plan Pro se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
Si tienes algún problema con tu suscripción, contáctanos dentro de los primeros 7 días y lo revisamos. Queremos que estés satisfecho con el producto.
Tu contenido
Todo lo que registras en DYGPRO — tus trades, notas e imágenes — es tuyo. Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Nosotros nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
Modificaciones al servicio
Podemos actualizar estas políticas o las funcionalidades del producto. Cuando haya cambios importantes, te avisaremos por email. El uso continuo del servicio después del aviso implica aceptación.
Política de Privacidad
Recolectamos solo lo necesario para que el producto funcione. Sin tracking agresivo, sin venta de datos, sin sorpresas.
Qué datos guardamos
- Email y contraseña — para autenticarte de forma segura.
- Datos de tu perfil — nombre, broker, capital inicial (lo que tú ingresas).
- Tus trades — fechas, precios, P/L, notas y capturas de pantalla.
- Configuración del sistema — tus preferencias dentro del app.
- Datos de pago — procesados por Stripe. Nosotros nunca vemos tu número de tarjeta.
Dónde viven tus datos
Toda tu información se almacena en Supabase, una plataforma de base de datos segura con encriptación en tránsito y en reposo. Los pagos son procesados por Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo.
Puedes exportar todo tu historial de trades en CSV en cualquier momento, desde la sección de Importar / Exportar.
Qué NO hacemos
- No vendemos tu información a terceros.
- No usamos tus trades para análisis comerciales externos.
- No mostramos publicidad dentro del app.
- No compartimos tu email con empresas de marketing.
Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo publicitario.
Eliminación de datos
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos, contáctanos a nuestro email de soporte. Procesamos las solicitudes dentro de los 7 días hábiles.
Descargo de Responsabilidad
Este es el punto más importante que necesitas entender antes de usar DYGPRO.
Somos una herramienta de registro y análisis. Nada de lo que veas en DYGPRO debe interpretarse como una recomendación de inversión o señal de trading.
Lo que DYGPRO es
- Una herramienta para registrar y revisar tus propias operaciones.
- Un sistema de métricas para que entiendas mejor tu propio desempeño.
- Un diario personal de trading para mejorar tu disciplina y consistencia.
Lo que DYGPRO no es
- No somos un asesor financiero registrado.
- No ofrecemos señales, recomendaciones ni predicciones de mercado.
- No garantizamos resultados de trading de ningún tipo.
- No somos responsables de decisiones tomadas basándose en los datos del app.
El riesgo es tuyo
El trading de futuros, opciones y cualquier instrumento financiero implica un riesgo significativo de pérdida. Puedes perder más de tu inversión inicial. Solo opera con capital que puedas permitirte perder.
DYGPRO te da las herramientas para conocerte mejor como trader — pero las decisiones de trading siempre son tuyas y solo tuyas.
Precisión de los datos
Las métricas y estadísticas dentro de DYGPRO se calculan en base a los datos que tú ingresas. La precisión de los análisis depende directamente de la precisión de tus registros. Verifica siempre tus datos con los reportes oficiales de tu broker.
Conducta Aceptable y Política de Expulsión
DYGPRO es una comunidad de traders serios. Nos reservamos el derecho de protegerla.
Lo que esperamos de ti
- Usar DYGPRO solo para los fines para los que fue creado — trading journal personal.
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- No usar el sistema para actividades ilegales de ningún tipo.
- No intentar vulnerar, hackear o interferir con la infraestructura del servicio.
- No hacer ingeniería inversa ni copiar el código del producto.
Cualquier violación a estas políticas puede resultar en la suspensión inmediata y permanente de tu cuenta, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Causas de expulsión inmediata
- Intento de acceso no autorizado a otros usuarios o al sistema.
- Uso del servicio para actividades fraudulentas o ilegales.
- Manipulación o alteración de datos del sistema.
- Compartir credenciales de acceso con terceros de forma masiva.
- Cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad o integridad del servicio.
Proceso
En la mayoría de los casos de violaciones menores, intentaremos contactarte primero. Para violaciones graves de seguridad o fraude, la suspensión es inmediata. Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, puedes apelar escribiéndonos directamente.
Si tienes dudas sobre si algo está permitido, pregúntanos antes de hacerlo. Somos accesibles y respondemos rápido.
¿Tienes alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas sobre estas políticas o tu cuenta, escríbenos directamente.
✉️ soporte1@dygpro.com